Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie ggf. teilen und welche Rechte Sie nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben.

Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, mobiloptimierten Dienste, Konten, Aktionen, Treuefunktionen und des Kundensupports verarbeitet werden. Sie umfasst Daten, die beim Registrieren, Spielen, Kontaktieren des Supports oder bei sonstigen Interaktionen mit unseren Diensten erhoben werden.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die erforderlich sind, um unsere Dienste bereitzustellen, rechtliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Kategorien von Daten, die wir erheben können, sind:

• Konten- und Identitätsinformationen: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und weitere Kennungen, die Sie bei der Registrierung angeben.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis-, Alters- und Adressnachweise, wenn sie für die Kontoverifizierung oder regulatorische Prüfungen erforderlich sind.
• Kontakt- und Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns senden, E-Mail-Korrespondenz und Inhalte von Support-Tickets.
• Aktivitäts- und Nutzungsdaten: Spielinteraktionen, Spielpräferenzen, Aufzeichnungen über Einsätze und Gewinne/Verluste, Sitzungszeiten und Aktivitätsprotokolle.
• Geräte- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Leistungsdiagnosen.
• Marketing und Präferenzen: Newsletter-Einstellungen, Einwilligungen für Werbezwecke und Angaben zur Teilnahme an Treueprogrammen.
• Daten zum verantwortungsbewussten Spielen: Selbsteinschätzungen, von Ihnen gesetzte Limits, Selbstsperren und andere Informationen zum Spielerschutz.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Dienste sicher zu betreiben, Ihre Nutzererfahrung bereitzustellen und zu verbessern sowie rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zu typischen Zwecken gehören:

• Erstellung, Pflege und Absicherung Ihres Kontos.
• Identitäts- und Berechtigungsprüfungen, wenn dies gesetzlich oder vertraglich erforderlich ist.
• Betrieb und Personalisierung von Diensten, Spiel-Lobbys und Treuefunktionen.
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, Änderungen an Diensten und Support-Anfragen.
• Verwaltung von Aktionen, Boni und Treueprämien gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen.
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche, Missbrauch und sonstigen rechtswidrigen oder untersagten Aktivitäten.
• Bereitstellung von Instrumenten für verantwortungsbewusstes Spielen und Eingriffen, wenn dies angebracht ist.
• Analyse von Nutzung und Leistung zur Verbesserung unserer Website und mobilen Angebote.
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten sowie Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf eine oder mehrere der folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste.
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, einschließlich Verifizierungs- und Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung: wenn Sie eine klare Zustimmung für bestimmte Verwendungen, etwa Marketing-Mitteilungen, erteilt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen: für Zwecke wie Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste, Netz- und Informationssicherheit sowie Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen—abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Partner verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen. Typische Verwendungszwecke sind:

• Essentielle Cookies, die für Funktionalität und Sicherheit der Seite erforderlich sind.
• Präferenz-Cookies, um Sprache und Anzeigeeinstellungen zu merken.
• Analyse-Cookies, um die Leistung der Seite zu verstehen und zu verbessern.
• Marketing-Cookies, die (sofern erforderlich mit Einwilligung) verwendet werden, um Werbeinhalte zu personalisieren.

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder verfügbare Einwilligungswerkzeuge verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

Weitergabe und Offenlegung

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies zur Erbringung der Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Kategorien von Empfängern umfassen:

• Dienstleister, die den Plattformbetrieb, Sicherheit, Analysen und Kommunikation unterstützen.
• Externe Spezialisten, die mit Verifizierungs-, Identitätsprüfungs- oder Compliance-Dienstleistungen beauftragt sind.
• Regulierungs-, Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen.
• Gegebenenfalls verbundene Unternehmen, die an Betrieb der Dienste und Treueprogramme beteiligt sind.

Wir verlangen von den Empfängern, angemessene Schutzmaßnahmen zu implementieren und Ihre Daten nur für genehmigte Zwecke zu verwenden.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Wenn Übermittlungen erfolgen, stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen sicher, um Ihre Datenschutzrechte zu schützen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und Zweck. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Ihre Rechte

Nach den Datenschutzgesetzen können Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Soweit anwendbar, umfassen diese das Recht auf:

• Anfrage auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Ausnahmen).
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Profiling zu diesen Zwecken.
• Übertragbarkeit der Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerruf einer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir können Sie um Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität bitten, bevor wir antworten. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Sicherheitsstandards angepasst. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schützen, kann keine System absolute Sicherheit gewährleisten.

Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreichen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem jeweils geltenden Mindestalter. Wenn wir erfahren, dass Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhoben wurden, werden wir Maßnahmen zur Löschung ergreifen.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Wir verarbeiten Daten, um Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und Spieler zu schützen. Dazu gehört die Nutzung von Aktivitätsdaten und selbstausgewiesenen Informationen, um Limits, Pausen, Selbstsperren und andere Schutzmaßnahmen bereitzustellen. Wenn Sie Limits setzen oder Unterstützung anfordern möchten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über den Dienst oder auf anderem geeigneten Wege. Bitte überprüfen Sie die Richtlinie regelmäßig.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

[email protected]